Política de Privacidad

Nimbaviora - Plataforma de Estilismo Capilar Creativo

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

En Nimbaviora, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de estilismo capilar creativo y nuestra plataforma digital.

Nimbaviora, con domicilio en C. Colegio de Veterinarios, 18016 Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios especializados de estilismo capilar:

Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal

Información profesional: experiencia en estilismo, certificaciones, área de especialización y objetivos de aprendizaje

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso

Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, chat en vivo o correo electrónico

Datos de preferencias: configuraciones personalizadas, técnicas de interés y preferencias de comunicación

3. Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

Servicios Principales: Proporcionar acceso a nuestros programas de formación, personalizar contenido educativo, gestionar inscripciones y facilitar la comunicación con instructores especializados.

Personalización de la experiencia de aprendizaje según su nivel y especialización

Envío de materiales educativos, actualizaciones de cursos y recursos relevantes

Procesamiento de pagos y gestión de facturación para servicios premium

Análisis de uso para mejorar continuamente nuestros servicios y contenido

Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Consentimiento: Para envío de comunicaciones promocionales y newsletters especializados

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados y gestionar su cuenta

Interés legítimo: Para análisis de uso, mejora de servicios y detección de fraude

Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales, contables y de archivo

5. Compartir Información con Terceros

Nimbaviora no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios técnicos que facilitan el funcionamiento de nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Procesadores de pago autorizados para gestionar transacciones de manera segura

Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

Instructores certificados únicamente para personalizar su experiencia de aprendizaje, con datos mínimos necesarios

6. Sus Derechos y Cómo Ejercerlos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@Nimbaviora.com incluyendo una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos

Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios

Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en circunstancias específicas

Derecho de portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado para transferir a otro responsable

Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo o para marketing directo

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles

Sistemas de autenticación multi-factor para acceso administrativo

Copias de seguridad regulares con cifrado y almacenamiento seguro

Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas

Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad

Planes de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente ante cualquier brecha

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta y utilice nuestros servicios

Datos de comunicación: 3 años después de la última interacción para soporte al cliente

Datos financieros y de facturación: 7 años conforme a obligaciones fiscales españolas

Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión

Logs de acceso y seguridad: 12 meses para detección de fraude y seguridad

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

Todas las transferencias se realizan con garantías adecuadas según el RGPD

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

Verificamos que los países de destino ofrecen un nivel adecuado de protección

Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios significativos serán comunicados con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico o notificación prominente en nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Correo electrónico: info@Nimbaviora.com

Teléfono: +34 697 300 306

Dirección postal: C. Colegio de Veterinarios, 18016 Granada, España

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.